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Greatest Movie Ever Sold - Product Placement

Andrés M. domingo, 23 de octubre de 2011 , , ,
Hoy les comparto esta película/documental del director Morgan Spurlock que gira entorno al product placement (Emplazamiento publicitario) y muestra tanto personas de la industria cinematográfica como publicistas indicando que esta práctica data de decadas atrás y hogy en día está mas vigente que nunca.

muy recomendada para cualquier persona interesada en este tema.

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5 Errores de Marca

Andrés M. miércoles, 20 de julio de 2011 , ,
En esta ocasión les comparto este interesante artículo de Carlos Fernando Villa sobre errores muy comunes que pueden llevar una marca a su fin.

 "Es muy común que las empresas (o quienes manejan su imagen) crean que branding es tener una imagen gráfica homologada, un slogan que llame la atención y una relativa presencia en medios. Sin embargo, gracias a la fuerza que los medios digitales ha otorgado a los consumidores, ahora son ellos quienes deciden las reglas del juego y no están dispuestos a involucrarse y mucho menos a crear lazos con marcas que no ofrezcan un valor agregado a sus vidas.
A continuación comparto una lista que muestra 5 de los errores más comunes que cualquier empresa podría llegar a cometer si sufre de la terrible enfermedad de la miopía del marketing, la cual mal atendida puede generar secuelas a largo plazo.


Prometer cosas que en el futuro no se piensan cumplir
Es muy fácil caer en este error; cualquier investigación que arroje datos del consumidor con tendencias de sus gustos y necesidades puede pensarse que es la respuesta inmediata a las necesidades de marketing. Hay que preguntarse si será la empresa capaz de responder a esa promesa y hacer todos los ajustes posibles para que así sea.

Copiar lo que hace la competencia sin entender por qué hace lo que hace
Otro error común es realizar estudios de ‘Benchmark’”en el que se analiza lo que los líderes de la categoría promueven en sus estrategias de mercado para únicamente seguir sus pasos bajo la premisa de que “si a ellos les sirve, a nosotros también”. Hay que analizar primero a nuestra propia empresa para entender cual es su verdadero potencial.

Crear una estrategia de redes sociales e interactuar lo menos posible con sus consumidores
Hay que entender que las redes sociales sirven para interactuar, para debatir, para aportar. Uno de los principales errores del branding es simplemente llevar los mensajes de los medios tradicionales a los medios digitales olvidando que cada medio tiene su propio lenguaje. En el caso de las redes sociales hay que estar listos para escuchar, para ser criticados y si abrimos bien los ojos, para aprender.
Cambiar de imagen y promesa básica tan frecuente como sea posible
Hay diversas razones por las cuales las empresas cambian su imagen corporativa; las menos válidas son por seguir tendencias de moda, por los gustos personales de los directivos o por justificar el presupuesto de comunicación. Cualquier cambio debe responder a necesidades específicas del consumidor.

Procurar no tener una filosofía como empresa, y si la tiene no transmitirla a sus empleados.
Una filosofía puede ser simplemente una frase grabada en una placa, o una actitud con la que la empresa enfrenta sus retos. Es tan malo carecer de visión como tener una y no hacerla extensiva a su gente; cada empleado debe creer en lo que hace, y saber que su esfuerzo es valorado para convertirse en un embajador de su propia marca. ¿Si no se puede convencer a los de dentro, como hacerlo a los que se encuentran fuera?"
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Packaging: Generado valor desde la imagen

Andrés M. martes, 24 de mayo de 2011 , , , , ,


Una botella de agua mineral aunque indique provenir de un glaciar lejano en una región exótica lo más probable es que sea igual a cualquier agua corriente y que provenga del acueducto local.
Este es un hecho que no detiene a publicistas de algunas marcas que logran generar valor desde la imagen de sus productos para elevarlos de categoría y ubicarlos en un segmento más costoso y que genera un margen mucho mayor.

El desafío fundamental consiste en generar un valor aspiracional a un producto, para esto es necesario determinar donde se quiere colocar el producto y para esto como debería verse.
Vamos a enfocarnos en el caso puntal del agua mineral concretamente en las marcas Lauquen y South Virgo, para ellos era fundamental que su producto más allá de verse superior a las demás tuviera características aspiracionles, es decir, que no estuviera al alcance de todos y que representara más que una marca de lujo un estilo de vida.


Estas marcas que solo se comercializan en establecimientos exclusivos alrededor del mundo lograr on separarse inicialmente de todos sus competidores al ofrecer un packaging que tiene más  similitudes con un vodka u otro licor de lujo que con cualquier otra agua mineral.

“La consigna inicial no fue simple, se debía lograr packagings que no solo llegasen al posicionamiento buscado sino que, además, pudiera lograr en muy poco tiempo (y con un presupuesto acotado) el deseo de consumo, una alta capacidad de valoración y una inmediata rotación en la acción de compra.”1 En ambos casos se logro mediante la trasparencia destacar los atributos de pureza y calidad.

 En estos dos casos podemos evidenciar como desde la imagen general de un producto o una marca esta se puede ubicar en una categoría superior, si bien es claro que algunos productos tienen parámetros establecidos difíciles de romper, siempre es posible con creatividad una estrategia adecuada colocar nuestros productos en el lugar que pretendemos.


Bibliografía.
1: Casos de estudio Pierini Partners, www.pierinipartners.com
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Mix de Marketing (4/4): 4 P's

Andrés M. miércoles, 18 de mayo de 2011 ,
Por fín llegamos a la última P de la mezcla: PROMOCIÓN.

En este paso nos enfocamos en dar a conocer los productos y persuadir al cliente para que lo escoja sobre otras opciones.
Aca se incluyen los medios por el cual llegaremos al cliente para darnos a conocer (ralaciones públicas, correo directo, mail, publicidad masiva, btl, etc..).


Hay una concepción errónea de que la promoción hace referencia directamente a los descuentos y actividades de evacuación puntuales (Ej, pague 1 lleve 2, descuentos, compre 2 el tercero gratis etc..). SI bien estas herramientas hacen parte de las estrategias generales no esa directamente realcionada con las 4P's.



Promoción: Para definir la dirección apropiada es necesario tomar en cuenta el target así logramos determinar donde en mas conveniente invertir, por ejemplo, en un vidojuego dirigido a jóvenes de los 13 a lo 23 años es bastante más eficiente publicitar vía banners en web que en la prensa tradicional o revistas, y todo lo contrario sucedería si nuestro producto fuera por ejemplo dirigido a un target más maduro.

No solo la edad determina un mercado objetivo, también lo hacen las regiones geográficas, el clima, estrato social, nivel educativo, y preferencias entre otros factores, por lo ucal es vital tomarlos en cuenta para realizar inversiones en comunicación que se vean reflejadas en ventas.
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Mix de Marketing (3/4): 4P's

Andrés M. jueves, 12 de mayo de 2011 , ,
El tercer componente de la mezcla de mercadeo es la PLAZA.

Plaza (Distribución): El término plaza se deriva de la expresión en inglés "place" pero no hace referencia exacta al lugar de venta, sino a toda la cadena de distribución que lleva el producto desde el lugar de fabricación hasta las manos del consumidor final.


Para que este paso del mixde marketing sea efectivo deben ternerse en cuenta los siguientes factores:
  • Necesidades del producto: No todos los productos pueden tratarse igual, algunos necesitan refrigeración, otros no pueen trasportarse por vía aérea, algunos tienen un tiempo de vida corto y así cada producto tiene necesidades específicas por lo cual este factor es el punto de partida para desarrollar esta etapa.
  • Canal: En esta etapa se define dependiendo del tipo de cliente y producto que canal es el más adecuado para llegar al consumidor final, estos pueden ser directos  al cliente (Ej. ventas vía web) o indirectos para los cuales se hace uso de mayoristas, distribuidores y almacenes de cadena entre otros.
  • Público objetivo: Según el tipo de producto se escoge el canal, si setrata de un producto de lujo dirigido a un público pequeño y bien limitado tla vez los almacenes de cadena no sean la mejor opción, al igua lque un producto de consumo masivo no estará explotanto su potencial es tiendas pequeñas o boutiques.
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Decisiones de Consumo Irracionales

Andrés M. jueves, 5 de mayo de 2011 , , ,
Aunque todos nos preciemos de realizar decisiones de comrpa basados en pura racionalidad y evaluando multiples criterios, es decir, que estas son 100% lógicas es innegable que todos en mayor o menor medidad tenemos un componente de irracionalidad a la hora de tomar decisiones.



A la hora de tomar decisiones nos dejamos influenciar inconsientemente por nuestros hábitos, nuestro estado de ánimo o simplemente por el contexto en el que debamos tomar cada decision.
Por ejemplo en ocasiones se usan elementos "gratuitos" para lograr vender un producto ofreciendo sin costo adiciones o características que de otra forma no nos interesarían, este ejemplo nos muestra como nuestra capacidad para realizar decisiones lógicas se ven entorpecidas por elementos tan sencillos.

En primer lugar es importante darnos cuenta de que somos seres humanos imperfectos, por la tanto la racionalidad al 100% es imposible, y que dado a que muchas veces la irracionalidad o la impulsividad son los motores principales en algunas decisiones de compra es importante tomar estos factores en cuenta a la hora de intentar generar una venta efectiva.

** Recomendado sobre el tema: Predeciblemente irracional del autor Dan Ariely
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Fidelización: Articulos de Lujo

Andrés M. viernes, 29 de abril de 2011 , ,
Para la mayoría de las personas la relación costo-beneficio-funcionalidad es la principal variable a la hora de escoger una marca por encima de otra a la hora de comprar, pero para algunos pocos estos criterios no son tan importantes y tienden a escoger por motivos muy diferentes en los cuales no es importe el precio y en algunos casos tampoco lo es la funcionalidad.

El reto para estas marcas consiste en lograr comunicarse con sus clientes potenciales sin perder esa característica de exclusividad, al mismo tiempo que afinzan sus vínculos con sus clientes mas fieles. Para estos dos grupos hay estrategias diferenciadas.

Para los clientes antiguos de las marcas (que representan en muchis casos la mayoría de las ventas) suelen realizarse eventos donde se ofrecen compras cerradas, reuniones exclusivas para darles a conocer nuevos productos, asesrorías personalizadas con especialistas etc. El objetivo es crear una experiencia que refuerce las características que destacan la marca, de esta forma se afianza el vínculo con el cliente y se da un impulso a las ventas por referidos del circulo social del cliente.


Para los nuevos clientes (aspiracionales): En este caso y partiendo del hecho que los productos de lujo son aspiracionales (es decir, que no todos los que quieren tenerlos los los pueden costear, pero lo harán en el momento que puedan), es común que estas marcas estén en muchas publicaciones nacionales, sobre todo medios impresos.




En general lograr lo que marcar como Bentley, Choppard, Blahnik etc es una árdua tarea que toma años y cuantiosas inversiones para lograr generar más que funcionalidad ser relacionado con un estilo de vida que es lo que finalmente atrae a los compradores de esta clase de productos.
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Mix de Marketing (2/4): 4P's

Andrés M. lunes, 25 de abril de 2011 ,
Continuando con los componentes de la mezcla de mercadotecnia esta vez es el turno de la variable precio.

Precio: 
Valor que el comprador da a cambio de la utilidad que recibe por la adquisición de un bien o servicio. 

"Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la transacción Sin embargo incluye: forma de pago (efectivo, cheque, tarjeta, etc.), crédito (directo, con documento, plazo, etc.), descuentos pronto pago, volumen, recargos, etc. Este a su vez, es el que se plantea por medio de una investigación de mercados previa, la cual, definirá el precio que se le asignará al entrar al mercado. Hay que destacar que el precio es el único elemento del mix de Marketing que proporciona ingresos, pues los otros componentes únicamente producen costos. Por otro lado, se debe saber que el precio va íntimamente ligado a la sensación de calidad del producto (así como su exclusividad)."

La definición del precio depende tanto de cuanto espera recibir la empresa basada en su estrategia, tanto como de la cantidad que los compradores están dispuestos a pagar por el producto en cuestión.
El precio además determina como se desarrolla la estrategia global pues este define en que canales de distribución es viable poner el producto, el tipo de packaging que debe ser adecuado al precio del mismo, la presentación etc.

Cómo determianr el precio?
  • Precios demasiado elevados: Esta estrategia se aplica generalmente cuando se posee una cualidad única que separa una marca o producto del resto suele aplicarse a productos suntuarios. (Ej. Ferrari, Patek Philippe etc).
  • Precios demasiado bajos: Estos se utilizan principalemante para obtener participación de mercado pero eventualmente estos tienden a elevarse para volver rentable la operación.
  • Según la geografía: En muchos casos el mismo producto tiene valores diferentes el países o incluso ciudades distintas, lo cual dependerá de la situación económica coyuntural de un lugar en particular, el estrato social del lugar etc.
  • Extras y paquetes premium: En ocasiones el valor de un producto parece bajo inicialmente pero luego al incluir "extras" el valor real se ve notablemente incrementado (Ej, Automoviles, tiquetes aéreos). Entre otras...
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Mix de Marketing (1/4): 4P's

Andrés M. viernes, 15 de abril de 2011 ,
En esta ocasión abordaremos las famosas 4p's del mix de marketing, empezando por el producto.
El mix de marketing son las herramientas que utiliza la empresa para implantar las estrategias de Marketing y alcanzar los objetivos establecidos. Estas herramientas son conocidas también como las P del marketing.
¿Qué vendo?


Producto: Es el producto o servicio que se desea comercializar, incluye desde su concepción el diseño, tamaño, peso, obsolecencia, empaques, marca etc.

En esta etapa definimos además del producto base (el producto o servicio en si y el beneficio o utilidad que le proporciona al consumidor final), los productos complementarios, estos incluyen todo el soporte post-venta y forman una parte vital de la configuración del producto pues estos determinan el valor agregado y ventaja competitiva que se puede generar.

Si a la hora de determinar el producto es muy dificil que una excelente aplicación de las otras 3 p's logre salvar el comporamiento de un producto que desde el principio estuvo mal concebido. Es el punto inicial para cualquier estrategia de producto nuevo o modificación del portafolio existente y como en la vida lo que mal empieza mal termina....
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Nueva Campaña Viral de Mentos

Andrés M. miércoles, 6 de abril de 2011 , , , , , ,
Esta es la nueva entrega de la actual campaña viral de Mentos para redes sociales en la cual un iluminado intenta demostrar la "fresh positive mentos way of life"

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Neuromarketing: Mercadeo Científico.

Andrés M. lunes, 28 de marzo de 2011 , ,

Se trata de la aplicación de la neurociencia al marketing. Estudia los efectos de los esfuerzos publicitarios y de comunicación en el cerebro, tratando de predecir las conductas de este. Además al no depender de las respuestas sino que mide como se "activa" el cerebro frente a determinados estímulos siendo así el único método totalmente fiable de investigación de mercados.

"Podemos comprender bien el inicio y el final del proceso de consumo, pero no la parte fundamental entremedio. Es decir, lo que sucede en la mente del consumidor, y esto es lo que está cambiando con el Neuromarketing."


Algunos críticos opinan que esta práctica puede llegar a manipular las decisiones de consumo de las personas, además es altamente invasiva ya que puede inclusiveencaminar las emociones de los clientes potenciales hacia un producto o servicio específico.

En resumen con la implementación del Neuromarketing es posible determinar (al menos en teoría) como reaccionará una persona a un determinado esfuerzo publicitario, de esta forma se puede decidir cual es el medio más adecuado para lograr generar una decisión de compra.
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Marketing Relacional

Andrés M. martes, 22 de marzo de 2011 , , ,

Este concepto que a de la mano del CRM se trata de generar relaciones personales con los clientes de la organización que se traduzcan en ventas. 

El trato con los clientes debe realizarse de manera personalizada brindando soluciones especiales para las necesidades de cada cliente y que estos lo sientan así, para esto es indispensable que todos los niveles de la organización se comprometan con el conocimiento integral del cliente y su entorno para brindar soluciones eficientes y acordes a cada realidad.

Idealmente se deberíamos tener un alto conocimiento de todos nuestros clientes, pero siendo realistas y para iniciar el proceso es indispensable identificar cuentas de clientes claves que generan ingresos y tienen potencial de continuar trabajando con nosotros a futuro.
Este tipo de marketing permite una alta fidelización de clientes y generar relaciones duraderas que se pueden extender también a proveedores y demás partes implicadas en el negocio. Es posible ver resultados a mediano plazo y notar como gradualmente nuestro número de clientes aumenta y lo que es aún más importante se sienten satisfechos y desean hacer más negocios en el futuro.
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Publicidad ATL (Above The Line)

Andrés M. miércoles, 16 de marzo de 2011 , , , ,
Como ya hemos visto algo de BTL en estra ocasión veremos lo contrario es decir la publicidad ATL.

Esta clase de publicidad es la que utiliza medios masivos tradicionales como televisión, radio, prensa, revistas, volantes y vallas entre otros.
En esta clase de publicidad el objetivo principal es alcanzar el mayor número de impactos posibles aunque es posible que no siempre se llegue exactamente al target al cual se pretende llegar. Por esto mismo es muy importante tener en cuenta que esta no sea ofensiva para ninguna persona o grupo.

Este tipo de exposición contrario al BTL requiere de inversiones enormes, por lo cual es común para grandes empresas que tienen el músculo financiero para respaldar esta clase de inversiones, es por esto mismo que es muy probable que una marca que podemos ver en TV sea de una compañía grande y reconocida.

Si bien el ATL al igual que toda la publicidad posee un componente creativo en este caso la creatividad se limita al mensaje y a la forma de presentarlo, ya que los canales que utiliza ya se encuentran establecidos.

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Ejemplos de Publicidad BTL

Andrés M. lunes, 14 de marzo de 2011 , , , ,
Debido a los mensajes que he recibido acerca del post sobre btl acá les dejo otros ejemplos de como la creatividad ayuda a disminuir costos y a dar una gran visibilidad a las mnarcas de formas que generan bastante recordación.

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Logotipos y Colores 2/2

Andrés M. jueves, 10 de marzo de 2011 , , , ,
Para ver la primera parte CLICK AQUÍ

En esta ocasión continuamos revisando los diferents colores y sus usos es publicidad y logotipos.

Verde: Tiene como connotaciones principales, dinero, frescura y ecología.
Es utilizado en gran medida por compañías que quieren mostar una imagen amigable con el medio ambiente (aunque su negocio sea todo lo contrario) Ejs. BP, Ecopetrol y Greenpeace. además de muchas otras que pretneden generar sensaciones de frescura (productos mentolados, bebidas refrescantes).


Naranja: Es un color de alta visivilidad que transmite energía y calidez. En ocasiones de usa para estimular el apetito por lo que es común en productos comestibles además de juguetes y en especial para un público objetivo jóven.

Morados y Rosados.

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Diseños Comerciales

Andrés M. lunes, 7 de marzo de 2011 , , ,
En ocasiones emitimos juicios sobre un diseño comercial sin tener criterios claros, además no comprendemos los objetivos que hay detrás del diseño, en esta ocasión del dejo unos parámetros emitidos por la agencia Pierini Partnes para que nos sirva de guía al analizar diseños comerciales en el futuro:

1. El diseño exitoso no es necesariamente el más bonito, sino el que cumpla con los objetivos comerciales de la empresa y llegue efectivamente al segmente de mercado deseado.
2. Muchas marcas tienen una historia y una imagen reconocibles por lo cual al diseñar no se puede ignorar la trayectoria de la marca.
3. Es necesario evaluar siempre los objetivos buscados, con logotipos, packaging, imagen global etc. Ya que de esta forma la evaluación se hace más objetiva.
4. El ssegmento al cual va destinado un producto y el entorno cultural en el cual se desenvuelve la empresa deben ser el punto de partida para cualquier diseño comercial.

5. Las limitantes técnicas (tipo de impresión, papel, características del producto, lugar de exhibición etc.) suelen influir sobre el resutlado final de un diseño.
6. Los diseños en ocasiones son una reacción directa a comportamientos del mercado o de un competidor específico.

7. La falta de recursos causa tanto bajones en la calidad de los diseños como soluciones creativas.

8. Algunas categorías imponen códigos visuales que deben ser respetados y determinan en gran medida el producto final.
9. La finalidad del packaging o la imagen de una marca en ser coemrcialmente exitoso y llegar al corazón de los consumidores, no mostrar el más diseño mas moderno y llamativo.
10. A futuro el diseño debe poder prestarse a cambios sin perder su esencia y generar un vínculo duradero con los consumidores.
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Comerciales del Super Bowl XLV


No es un secreto que el Super Bowl es uno de los eventos televisados con más espectadores cada año, por lo cual es una vitrina importantísima en la cual marcas más poderosas (gran participación de la industria automotriz) invierten millones para aparecer unos cuantos segundos.

Tradicionalmente en este espacio muchas marcas aprovechan para lanzar nuevas campañas, nueva imagen, nuevos productos y siempre realizan propuestas novedosas en cuanto a las pautas que preparan para este día, acá les dejo una pequeña selección de algunos de los más destacados en las recientes ediciones del evento.

Chrysler recurre a una forma muy efectiva principalmente en los estados Unidos: Patriotismo, y si a eso le sumamos una figura pública de la importancia de Eminem tenemos un comercial de mucha recordación.


Volkswagen recurre al uso de "la fuerza".
Frontera Coca-Cola
What's a Bieber??
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Top Of Mind

Andrés M. miércoles, 2 de marzo de 2011 , , ,
Cuando piensas en automóviles, ropa deportiva, revistas, o cualquier otro tipo de producto las primeras marcas que se te vienen a la cabeza son las que ocupan tu top of mind, es decir, son las marcas que más recuerdas.

En general las marcas que encabezan el top of mind suelen encabezar también el porcentaje de participación en el mercado (market share) ya que en el momento que una persona va a realizar una compra suele optar por la opción que tiene mayor prioridad en su memoria.

Tomado esto en cuenta la recordación de una marca debe estar entre las principales estrategias de una marca ya que esta es la que realmente “vende” los productos, de hecho el valor de una marca o empresa depende mayormente de su posicionamiento y recordación en el mercado que de toda la suma de sus activos físicos.

Estas son algunas marcas que lideran el top of mind de los consumidores Colombianos en sus respectivos segmentos, se toman  adultos y niños (8 a 17 años)**:

 
Aprovecha para pensar en estas categorías de productos y descubre tu propio top of mind: (bebidas gaseosas, snacks, calzado deportivo, redes sociales, canales de TV…..)

**Datos de la revista Dinero y Gallup.
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Emplazamiento Publicitario (Product Placement)


Es una técnica empleada en publicidad que consiste en incluir un determinado producto en medios audiovisuales como películas, series, telenovelas, videos musicales etc.

Es común hoy en día ver en cuanto programa vemos las marcas de todos los elementos que aparecen, no es necesariamente que al Dr. House le encante la marca apple, o que Marty McFly no pueda vivir sin sus Nike, estos son claros ejemplos de emplazamiento.
Esta técnica es empleada desde los westerns de los 30's y es ampliamente utilizada, esta puede ser pasiva (solo aparece sin protagonismo), activa (los personajes interactúan con el producto) o activa con mención (los personajes interactúan con el producto y hacen mención de este y/o de sus propiedades).


Algunos Ejemplos:

The Island (Puma, Speedo, Budweiser, Xbox, Cadillac, MSN...)


Transformers 2 (GMC, Chevrolet, Air France,  ....)

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CRM (Customer Relationship Management)

Andrés M. viernes, 25 de febrero de 2011 ,
En un sentido muy amplio se puede definir como "la administración basada en la relación con los clientes", pretende que los esfuerzos de la compañía se enfoquen en el cliente y a partir de esta premisa desarrollar las estrategias a seguir.

En un sentido más estricto se trata de un sistema de manejo de clientes tanto existentes como potenciales, en el cual se hace un seguimiento detallado de sus compras, preferencias y tendencias, de esta forma se puede mejorar el servicio que se ofrece a cada uno de manera personalizada.

CRM y Tecnología.

Para el manejo de CRM son muy populares algunos software que se encargan de todo el proceso, algunos son gratuitos y otros más complejos tienen costos bastante altos.

Pero el CRM va mucho más allá de un costoso software que te entrega datos y
estadísticas, para que sea efectivo se requiere de una vocación real de servicio al cliente que finalmente permita conocerlo a fondo para satisfacer e incluso anticipar sus necesidades

"CRM es un término que realmente no es nuevo.  Lo que es nuevos es toda la tecnología que permite hacer lo que anteriormente se hacía en las tiendas de barrio.  El dueño tenía pocos clientes y suficiente memoria para saber qué le gustaba a cada cliente.  Lo que hace la tecnología es permitirnos regresar a ese tipo de modelo"*


A continuación algunos puntos a considerar para implantar un CRM
Como herramienta, considera estos elementos para incorporarlos en la elaboración de tu
estrategia de acercamiento y relación con el cliente:

   1. Define qué quieres saber de tu cliente.
   2. Segmenta/clasifica tu mercado.
   3. Crea un modelo único en el que cada cliente perciba directamente la experiencia     única de hacer negocios con tu empresa.
   4. Organiza, define cómo capturar/analizar la información.
   5. Identifica y aborda oportunidades de negocio.
   6. Planea tus tácticas de mercado asegurándote de darle al cliente una experiencia positiva en todo momento.
   7. Ejecuta conforme tu plan y filosofía de negocios y haz los ajustes necesarios.
   8. Mide tus logros y mejora donde haga falta.**


* Cita de Liz Shahnam, reconocida experta en CRM
** Tomado de ideas para pymes.
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El sexo vende??

Andrés M. miércoles, 23 de febrero de 2011 , ,
 
Aunque muchos estudios han demostrado que no existe una relación directa entre contenido sexual y recordación o venta, el uso de publicidad cargada de contenido sexual explícito o implícito es ampliamente utilizado.
Muchos publicistas afirman que el contenido sexual atrae la atención por lo cual genera recordación y posterior venta, pero acaso esto está basado en un estudio real o es simplemente una creencia popular aceptada comunmente?? En algunos casos muy puntuales el contenido sexual explícito resulta atractivo, pero esto solo aplica a algunos productos determinados, ya que en general esta premisa no funciona de igual manera.

El efecto es tan debatible que en algunos casos se ha demostrado que el sexo en publicidad o inserto en un marco sexual (ej. programas de tv con carga erótica) generan una recordación menor de que tendría un televidente en un entorno sin esta clase de contenidos.
(**Ver estudio "Does sex sell? The effect of sexual programme content on the recall of sexual and non-sexual advertisements" de Ellie Parker y Adrian Furnham)

Acá les dejo algunos ejemplos de publicidad que utilizan contenido sexual implícito (algunos no tan implícito).







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Obsolescencia Programada

Andrés M. sábado, 19 de febrero de 2011 ,
La obsolescencia programada es una práctica aplicada por numerosas empresas que dan a sus productos una vida útil predetermianda para que de esta forma los consumidores tengan que o bien reparar su producto (ingresos para la compañía) o comprar uno nuevo (aún más ingresos).

Esta práctica que no es para nada nueva es muy criticada desde el punto de vista ético pero bastante rentable desde el puntode vista económico ya que permanentemente estimula la demanda.

Esta práctica también tiene un potencial efecto negativo en las organizaciones que la practican ya que si los sonusmidores nos ven satisfechas sus expectativas acerca del producto pordrían cambiar a la competencia facilmente.

 A continuación le sdejo un video de la TVE en el cual podemos aprender más del tema.

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Publicidad BTL

Andrés M. lunes, 14 de febrero de 2011 ,
EL marketing BTL o Below The Line.



"Es un conjunto de estrategias tales como el Marketing Directo, Trade Marketing, Eventos, etc. La demoninación BTL (Below the Line) viene de la línea invisible que divide a los medios tradicionales (TV, radio, prensa y vía pública) de los medios no tradicionales"*

La publicidad btl a veces tambié nllamada mercade ode guerrilla utiliza métodos no convencionales para dar a conocer un producto a un segmento específico sin incurrir en los gastos típicos de los medios masivos y tradicionales.
Su éxito radica principalmente en la creatividad y en aprovechar las oportunidades que se presentan.

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Marketing Viral


El marketing viral se refiere principalmente al uso de redes sociales y medios electrónicos para incrementar el conocimiento de una marca determinada "brans awareness", como gran ventaja ofrece la posibilidad de generar gran exposición al tiempo que se reduce el costo de la exposición en medios masivos y se recurre al boca-a-boca para generar conciencia de marca, que manejada de forma correcta se traducirá finalemtne en ventas.



En esta ocasión les dejo un video de la anterior campaña de Old Spice la cual ya ha sido vista por más de 55 millones de personas.
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Logotipos y Colores


Los colores al igual que el logo y el nombre hacen parte de la imagen corporativa que proyecta una empresa o marca, y es vital que estos sean escogidos para enviar un mensaje determinado, a continuación veremos algunos de estos, su significado y ejemplos.

Rojo: Es un color estimulante que se relaciona con el amor, la energía y la violencia, es un color muy llamativo y que estimula los sentidos. 
Es un color de alta visibilidad (razón por la cual se usa en muchas señales de tránsito) , es muy común su uso en publicidad para evocar pensamientos eróticos, uñas, labios, vestidos y otros, son utilizados comúnmente en la publicidad. 


 
Azul: Transmite frescura, trasparencia, limpieza. Es muy usado en empresas que tienen que ver con limpieza (personal, industrial), salud, tecnología o que tienen que ver con el mar o el cielo (aerolíneas, navieras etc.)
Contrario al rojo es un color sereno que trasmite calma, además es muy bien recibido por el público masculino y se usa mucho para este público.


 
Amarillo:
Es la alegría, la luz y espontaneidad. Se utiliza principalmente para productos de ocio, niños y comida, es sumamente llamativo por lo cual es usado para resaltar elementos importantes.
No es recomendable para  productos de gran valor, o que sugieran estabilidad, además este color goza de muy poca aceptación en el público masculino por lo cual los productos dirigidos a este segmento raramente son de este color.

 
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