Emplazamiento Publicitario (Product Placement)

Es una técnica empleada en publicidad que consiste en incluir un determinado producto en medios audiovisuales como películas, series, telenovelas, videos musicales etc.

Es común hoy en día ver en cuanto programa vemos las marcas de todos los elementos que aparecen, no es necesariamente que al Dr. House le encante la marca apple, o que Marty McFly no pueda vivir sin sus Nike, estos son claros ejemplos de emplazamiento.
Esta técnica es empleada desde los westerns de los 30's y es ampliamente utilizada, esta puede ser pasiva (solo aparece sin protagonismo), activa (los personajes interactúan con el producto) o activa con mención (los personajes interactúan con el producto y hacen mención de este y/o de sus propiedades).


Algunos Ejemplos:

The Island (Puma, Speedo, Budweiser, Xbox, Cadillac, MSN...)

Transformers 2 (GMC, Chevrolet, Air France,  ....)

CRM (Customer Relationship Management)

En un sentido muy amplio se puede definir como "la administración basada en la relación con los clientes", pretende que los esfuerzos de la compañía se enfoquen en el cliente y a partir de esta premisa desarrollar las estrategias a seguir.

En un sentido más estricto se trata de un sistema de manejo de clientes tanto existentes como potenciales, en el cual se hace un seguimiento detallado de sus compras, preferencias y tendencias, de esta forma se puede mejorar el servicio que se ofrece a cada uno de manera personalizada.

CRM y Tecnología.

Para el manejo de CRM son muy populares algunos software que se encargan de todo el proceso, algunos son gratuitos y otros más complejos tienen costos bastante altos.

Pero el CRM va mucho más allá de un costoso software que te entrega datos y
estadísticas, para que sea efectivo se requiere de una vocación real de servicio al cliente que finalmente permita conocerlo a fondo para satisfacer e incluso anticipar sus necesidades

"CRM es un término que realmente no es nuevo.  Lo que es nuevos es toda la tecnología que permite hacer lo que anteriormente se hacía en las tiendas de barrio.  El dueño tenía pocos clientes y suficiente memoria para saber qué le gustaba a cada cliente.  Lo que hace la tecnología es permitirnos regresar a ese tipo de modelo"*

A continuación algunos puntos a considerar para implantar un CRM
Como herramienta, considera estos elementos para incorporarlos en la elaboración de tu
estrategia de acercamiento y relación con el cliente:

   1. Define qué quieres saber de tu cliente.
   2. Segmenta/clasifica tu mercado.
   3. Crea un modelo único en el que cada cliente perciba directamente la experiencia     única de hacer negocios con tu empresa.
   4. Organiza, define cómo capturar/analizar la información.
   5. Identifica y aborda oportunidades de negocio.
   6. Planea tus tácticas de mercado asegurándote de darle al cliente una experiencia positiva en todo momento.
   7. Ejecuta conforme tu plan y filosofía de negocios y haz los ajustes necesarios.
   8. Mide tus logros y mejora donde haga falta.**


* Cita de Liz Shahnam, reconocida experta en CRM
** Tomado de ideas para pymes.

El sexo vende??

 
Aunque muchos estudios han demostrado que no existe una relación directa entre contenido sexual y recordación o venta, el uso de publicidad cargada de contenido sexual explícito o implícito es ampliamente utilizado.
Muchos publicistas afirman que el contenido sexual atrae la atención por lo cual genera recordación y posterior venta, pero acaso esto está basado en un estudio real o es simplemente una creencia popular aceptada comunmente?? En algunos casos muy puntuales el contenido sexual explícito resulta atractivo, pero esto solo aplica a algunos productos determinados, ya que en general esta premisa no funciona de igual manera.

El efecto es tan debatible que en algunos casos se ha demostrado que el sexo en publicidad o inserto en un marco sexual (ej. programas de tv con carga erótica) generan una recordación menor de que tendría un televidente en un entorno sin esta clase de contenidos.
(**Ver estudio "Does sex sell? The effect of sexual programme content on the recall of sexual and non-sexual advertisements" de Ellie Parker y Adrian Furnham)

Acá les dejo algunos ejemplos de publicidad que utilizan contenido sexual implícito (algunos no tan implícito).

Obsolescencia Programada

La obsolescencia programada es una práctica aplicada por numerosas empresas que dan a sus productos una vida útil predetermianda para que de esta forma los consumidores tengan que o bien reparar su producto (ingresos para la compañía) o comprar uno nuevo (aún más ingresos).

Esta práctica que no es para nada nueva es muy criticada desde el punto de vista ético pero bastante rentable desde el puntode vista económico ya que permanentemente estimula la demanda.

Esta práctica también tiene un potencial efecto negativo en las organizaciones que la practican ya que si los sonusmidores nos ven satisfechas sus expectativas acerca del producto pordrían cambiar a la competencia facilmente.

 A continuación le sdejo un video de la TVE en el cual podemos aprender más del tema.

Publicidad BTL

EL marketing BTL o Below The Line.

"Es un conjunto de estrategias tales como el Marketing Directo, Trade Marketing, Eventos, etc. La demoninación BTL (Below the Line) viene de la línea invisible que divide a los medios tradicionales (TV, radio, prensa y vía pública) de los medios no tradicionales"*

La publicidad btl a veces tambié nllamada mercade ode guerrilla utiliza métodos no convencionales para dar a conocer un producto a un segmento específico sin incurrir en los gastos típicos de los medios masivos y tradicionales.

Su éxito radica principalmente en la creatividad y en aprovechar las oportunidades que se presentan.

Marketing Viral

El marketing viral se refiere principalmente al uso de redes sociales y medios electrónicos para incrementar el conocimiento de una marca determinada "brans awareness", como gran ventaja ofrece la posibilidad de generar gran exposición al tiempo que se reduce el costo de la exposición en medios masivos y se recurre al boca-a-boca para generar conciencia de marca, que manejada de forma correcta se traducirá finalemtne en ventas.

En esta ocasión les dejo un video de la anterior campaña de Old Spice la cual ya ha sido vista por más de 55 millones de personas.

Logotipos y Colores

Los colores al igual que el logo y el nombre hacen parte de la imagen corporativa que proyecta una empresa o marca, y es vital que estos sean escogidos para enviar un mensaje determinado, a continuación veremos algunos de estos, su significado y ejemplos.

Rojo: Es un color estimulante que se relaciona con el amor, la energía y la violencia, es un color muy llamativo y que estimula los sentidos. 

Es un color de alta visibilidad (razón por la cual se usa en muchas señales de tránsito) , es muy común su uso en publicidad para evocar pensamientos eróticos, uñas, labios, vestidos y otros, son utilizados comúnmente en la publicidad. 

 

Azul: Transmite frescura, trasparencia, limpieza. Es muy usado en empresas que tienen que ver con limpieza (personal, industrial), salud, tecnología o que tienen que ver con el mar o el cielo (aerolíneas, navieras etc.)

Contrario al rojo es un color sereno que trasmite calma, además es muy bien recibido por el público masculino y se usa mucho para este público.

 

Amarillo:

Es la alegría, la luz y espontaneidad. Se utiliza principalmente para productos de ocio, niños y comida, es sumamente llamativo por lo cual es usado para resaltar elementos importantes.

No es recomendable para  productos de gran valor, o que sugieran estabilidad, además este color goza de muy poca aceptación en el público masculino por lo cual los productos dirigidos a este segmento raramente son de este color.